Conditions générales d'utilisation

VibeBet SARL exploite le site libertesansfrontiere.fr. Le texte ci-dessous constitue le contrat qui vous lie à l’exploitant dès la création de votre compte. Il est rédigé en français ; en cas de traduction, la version française prévaut.

Champ d’application

Le contrat couvre l’ensemble des produits accessibles depuis votre compte : machines à sous, casino en direct, jeux instantanés et carnet de paris. Il s’applique aussi bien sur navigateur de bureau que sur mobile.

Des règles spécifiques peuvent compléter ce texte pour une promotion donnée. Elles s’ajoutent au contrat sans le remplacer ; en cas de conflit, le présent document l’emporte.

Qui peut ouvrir un compte

L’accès est réservé aux personnes majeures agissant pour leur propre compte. Nous refusons les inscriptions effectuées au nom d’un tiers, par un intermédiaire ou depuis un territoire où nos services ne sont pas proposés.

Un joueur ne peut détenir qu’un seul compte. La détection d’un doublon entraîne le blocage du compte le plus récent et l’annulation de tout avantage promotionnel obtenu en double.

Vos obligations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l’inscription et à les tenir à jour, en particulier votre adresse email et votre adresse postale. Une donnée obsolète peut retarder un paiement.

Vous ne devez pas utiliser de logiciel automatisé, exploiter une faille d’affichage ni tenter d’influencer un résultat de jeu. La page connexion rappelle les bonnes pratiques de sécurité de session.

Argent du compte

Les fonds déposés ne produisent pas d’intérêts et ne constituent pas un dépôt bancaire. Le détail des méthodes, des délais et des seuils est publié sur la page retraits.

Comptes inactifs. Après douze mois consécutifs sans connexion, un compte est considéré comme dormant. Nous vous prévenons par email trente jours avant l’application d’éventuels frais de tenue de compte, plafonnés au solde disponible.

Bonus, wagering et abus

Les paliers, plafonds et multiplicateurs applicables figurent sur la page bonus. Tant que le wagering n’est pas terminé, la mise maximale autorisée par tour est limitée ; un dépassement peut entraîner l’annulation du solde bonus.

Nous considérons comme abusifs le jeu à faible variance destiné à neutraliser le risque, l’usage coordonné de plusieurs comptes et l’enchaînement de dépôts-retraits sans jeu réel. Dans ces cas, seuls les fonds réellement déposés restent retirables.

Vérification d’identité

La procédure KYC est déclenchée au plus tard lors de la première demande de retrait, et plus tôt si un contrôle anti-blanchiment l’exige. Nous demandons une pièce d’identité, un justificatif de domicile récent et une preuve du moyen de paiement.

Tant que les documents ne sont pas validés, les retraits sont suspendus. Les documents sont conservés de façon chiffrée pour la durée légale, puis supprimés.

Interruption de service

Nous visons une disponibilité continue, sans la garantir. Les maintenances planifiées sont annoncées à l’avance. En cas d’incident, les journaux serveur font foi pour reconstituer une partie et régler la transaction ; un affichage erroné ne crée aucune créance.

Réclamations

Adressez votre réclamation à [email protected] en précisant votre identifiant, la date et une capture d’écran si possible. Nous accusons réception sous quarante-huit heures et répondons au fond sous huit jours ouvrés.

Jeu responsable

Nos outils de limitation et d’auto-exclusion, ainsi que les contacts d’aide gratuits, sont présentés sur la page jeu responsable. Leur activation ne nécessite aucune justification.